以下为先锋2针对连锁餐饮、团餐公司、学校医院、预制菜厂及海外客户整理的烹饪设备合作常见问题，内容涵盖适配性、安全认证、定制能力与售后支持：

1. 能做地道中餐吗？会不会像“机器味”？
不会。设备通过百万级真实炒菜视频训练AI模型，还原大厨火候与翻炒节奏。已与多位米其林及黑珍珠厨师合作开发菜谱，口味获专业认可。

2. 是否符合食品安全与消防要求？
整机通过CE、GB 4706、消防电气安全认证；无明火设计，大幅降低厨房火灾风险；所有管路可拆卸清洗，符合HACCP与明厨亮灶要求。

3. 操作复杂吗？需要厨师培训吗？
极简操作：选菜谱→放食材→一键启动。新员工10分钟上手。购买即赠视频教程+现场培训（远程或上门）。

4. 能否定制菜谱或功能？
支持。可定制专属菜谱（我方工程师驻店调试）、出餐速度、电压（220V/380V）、语言界面等，最小起订量1台。

5. 节能效果如何？比燃气省多少？
实测数据：炒一锅宫保鸡丁耗电1.2度（约0.8元），燃气约2.5元，节能50%以上，且无燃气管道安全隐患。

6. 保修政策是什么？
整机保修2年，核心部件（机械臂、控制系统、加热模块）保3年。非人为损坏免费维修，终身技术支持。

7. 出口需要哪些认证？你们能提供吗？
可提供CE、UL、CSA、SASO等目标国认证全套资料，已有成功出口东南亚、中东、北美案例。

8. 是否有试机或样板厨房参观？
支持。佛山总部设有“智慧厨房体验中心”；全国50+合作门店（含学校、连锁餐厅）开放参观，可预约实地试用。

9. OEM/ODM合作流程？
需求确认 → 菜谱适配测试 → ID/MD设计 → 样机验证 → 认证办理 → 批量生产 → 物流交付，全程项目管理，支持贴牌与系统深度定制。